Glossário de VoIP Termos

ACD (Duração Média da Chamada)
ACD é uma métrica de qualidade utilizada por provedores de telefonia para mostrar a duração média de uma chamada realizada sobre sua rede.Voxbeam tem um alto ACD o que indica que poucas chamadas são descartadas ou abandonadas devido a problemas de qualidade.
ASR (Answer / Seizure Ratio)
A (Answer/Seizure Ratio) é uma métrica usada para medir a qualidade da rede de uma empresa de telefonia. Ele é calculado dividindo-se o número de chamadas atendidas com sucesso pelo número total de tentativas de chamadas.
Um alto ASR como o da Voxbeam indica uma rede confiável, uma vez que a maioria das chamadas que se realizam são respondidas satisfatoriamente. Um baixo ASR pode sugerir uma rede de má qualidade, embora possa ser fortemente influênciada por comportamento de usuários , como chamadas ocupadas e sem resposta ou chamadas rejeitadas.
Terminação de Chamadas
Voxbeam serviços de terminação de chamadas permitem que outras operadoras e empresas de telefonia passem as suas chamadas VoIP para o PSTN de modo que elas possam ser respondidas através de uma linha de telefone tradicional.
Codec
Um codec é usado para comprimir um sinal de áudio antes de transmiti-lo através da rede. Existem diferentes codecs de voz utilizados por VoIP operadoras. Voxbeam suporta o G.729a e G.723 codecs para todas as nossas rotas, bem como G.711u, G.711a, G.726 e para a maioria.
PDD (Atraso )
É o tempo que leva para receber feedback depois que um usuário tenha terminado a discagem. Este feedback pode ser na forma de um tom de discagem, uma mensagem de voz, ou a chamada que está sendo abandonada.
Voxbeam tem um baixo PDD o que dá uma experiência de usuário aprimorada. Os consumidores estão geralmente acostumados com o PSTN’s baixo PDD e muitas vezes reagem negativamente.
PSTN (Public Switched Telephone Network)
A PSTN é uma rede que compõe os sistemas tradicionais de telefonia mundial. Voxbeam fornece serviços que permitem empresas VoIP terminar chamadas por PSTN.
VoIP ( Voz sobre protocolo de Internet)
VoIP é protocolo especializado que se utiliza para transmitir dados de voz através da internet. Também é comumente usado para se referir ao ato de transmissão de voz, e os muitos serviços relacionados que se construíram em torno dele.
Um provedor VoIP é uma empresa como a Voxbeam, que é criada para vender ao consumidor negócio para negócio de serviços de telefonia.

Entre em contato

Se você precisar de ajuda para configurar uma conta, tem dúvidas ou gostaria de deixar um comentário sobre o site ou serviço, por favor não hesite em nos comunicar.

Fale Conosco