- O que é um número DID?
- DID significa Discagem Direta a Ramal e também conhecido como DDI (Discagem Direta-In) na Europa. É um número de telefone local geográfico ou nacional normalmente usado para facilitar o acesso a clientes a partir de uma linha fixa a destinos no-PSTN como VoIP. Voxbeam oferece chamadas em Protocolo de Inicialização de Sessão (SIP), que fazem que nossos DIDs sejam de fácil integração com qualquer plataforma de voz ou aplicação.
- Quais são as vantagens de utilizar um DID?
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Quando você compra um DID da Voxbeam, seu número de telefone não está mais limitado por fronteiras geográficas. As pessoas que ligam utilizando seus número de área local pagam tarifas locais em vez de tarifas de larga distância ou taxas internacionais quando eles te ligam.
Por exemplo, considere que você tem uma empresa com sede nos Estados Unidos, mas você tem clientes localizados em Londres, Hong Kong e em Jerusalém. Se você comprar DIDs nestas cidades, seus clientes podem discar esses números e pagar apenas as taxas locais para se conectar com o telefone nos Estados Unidos.
- Como faço para comprar DIDs?
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Para comprar DIDs, por favor baixe o formulário de pedido no
Dids. Por favor note que existem quatro páginas neste formulário de pedido e você pode alternar entre as páginas clicando nas abas separadoras na parte inferior esquerda do formulário. Essas abas são rotuladas
Visão Geral, DIDs, Troncos, e
Cobertura.
Overview: Por favor, preencha as informações solicitadas incluindo Nome da Conta com a Voxbem, endereço de e-mail, SIP URI para qual você gostaria que seus DIDs sejam encaminhados e especificar as áreas em particular que você gostaria de seus DIDs.
Voxbeam oferece duas opções de compra de DIDs:
- DIDs individuais, sem tronco (coluna da esquerda): Para selecionar esta opção basta colocar os números de DIDs que você necessita ao lado dos países correspondentes.
- DIDs com tronco (coluna da direita): Para selecionar esta opção, coloque o número de DID que você necessita ao lado dos países e clique na aba marcada Trunks para ordem de canais.
Troncos: Use está página se você selecionou a segunda opção para compra de DIDs.
Um tronco é um grupo de canais dentro de uma determinada zona. Você deve selecionar o número de canais que você gostaria para o seu tronco. O número de canais que você selecionar é equivalente ao número de ligações simultâneas que você pode receber. Estes canais podem ser compartilhados entre todos os seus DIDs, desde que você selecione a zona apropriada.
Para selecionar a zona apropriada, encontre os países em que seus DIDs estão localizados e escolha a zona onde sobrepõe cobertura. Por exemplo: US DIDs são cobertos por zonas B,C e Mundial. Se você só tiver DIDs nos EUA, sua opção mais barata seria a de selecionar os canais na zona B. No entando, se você quizer ser capaz de compartilhar canais de DIDs no Reino Unido, você terá que selecionar a Zona Mundial porque esta é a única zona em que estes dois países sobrepõem.
Cobertura: Utilize este guia para ver nossa cobertura completa de países e cidade.
- Qual é a diferança entre as duas opções de compra de DIDs?
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DIDs individuais sem tronco:
Benefício: Minutos ilimitados de entrada sem qualquer custo extra para ir além de 10.000 minutos. Esta é a melhor opção para aqueles usuários que necessitam receber mais de 2 ligações ao mesmo tempo.
Limitações: Você está limitado a um total de 10.000 minutos de entrada, independentemente de quantos DIDs você comprou. Se você tem muitos DIDs então você pode atingir esse limite rapidamente e pode enfrentar extra taxas de $ 0.01 por minuto para as ligações além de 10.000 minutos por mês.
DIDs com tronco (coluna da direita): Para selecionar esta opção, coloque o número de DID que você necessita ao lado dos países e clique na aba marcada Trunks para ordem de canais.
Benefício: Minutos ilimitados de entrada sem qualquer custo extra para ir além de 10.000 minutos. Esta é a melhor opção para aqueles usuários que necessitam receber mais de 2 ligações ao mesmo tempo.
Limitações: Você está limitado pelo tamanho de seu tronco. Se você tem um tronco de 5 canais, você pode ter 5 chamadas simultâneas em todos os momentos. Isso é um total que é compartilhado por todos os seus DIDs. Se você tem DIDs com apenas 5 canais, então apenas 5 desses DIDs poderão receber chamadas ao mesmo tempo.
- Como posso pagar meus DIDs?
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Você deve criar uma conta no
Cadastro, para você poder pagar por seus DIDs. Se você já tem uma conta para terminação A-Z, você pode utilizar sua conta existente com a Voxbeam para seus DIDs.
Voxbeam oferece DIDs a um valor fixo mensal, sem tarifas por minuto. Os preços variam com a localização de seus DIDs. Você pode ver os preços no formulário de pedido DID anteriormente mencionado. Para compra DID, há uma taxa de instalação que se cobra uma só vez no momento da compra e um custo mensal recorrente. O custo mensal recorrente é debitado no dia 25 de cada mês, e você deve garantir que você tenha a quantidade adequada de fundos na sua conta Voxbeam para evitar perder seus DIDs.
- Que endereço de IP eu tenho que adcionar ao meu dispositivo a fim de receber chamadas através da Voxbeam?
- Por favor aceite as chamadas a partir de 95.211.119.240, 108.59.2.142 e 52.0.171.181
- Existe um pedido mínimo para DIDs?
- Não, você pode ordenar muitos ou poucos DIDs como você preferir.
- Você tem um API para gerenciar meu DIDs?
- Nossos desenvolvedores estão trabalhando em uma interface para que nossos clientes possam utilizar uma gestão de DID. Ele ainda não está pronto para o lançamento, mas isso vai estar disponível num futuro próximo.
- Há disponibilidade de números de tranferência?
- Atualmente, nós podemos fazer a portabilidade de vários números internacionais para nosso serviço. Se você tiver interesse nessa opção, por favor envie um email para nós em dids@voxbeam.com para maiores informações, incluir uma lista de números que deseja fazer a portabilidade, para que possamos fornecer uma cotação.
- Há disponibilidade de grandes blocos de DIDs sequenciais?
- Sim, nos Estados Unidos e no Reino Unido, podemos oferecer até 1.000 DIDs sequenciais em deteminadas áreas. Grandes pedidos podem estar sujeitos a termos adcionais ou compromissos, dependendo do tamanho da ordem e da localização. Por favor envie suas perguntas para dids@voxbeam.com para cotações específicas e preços.
- Voxbeam pode me ajudar a configurar meu equipamento?
- Nós atualmente não temos pessoas suficientes no suporte, para proporcionar apoio em nível de consultoria, sem que isso possa negligenciar outras questões ( terminação de clientes, etc.) Podemos fornecer algumas recomendações, mas não de consultoria específica sobre uma base individual.
- Voxbeam suporta SMS em números DID?
- SMS está disponível em alguns números DIDs nos EUA. Por favor pergunte dids@voxbeam.com para específicas áreas ou limitações.
- Há disponibilidade para DIDs gratuitos?
- Para este momento, Voxbeam só pode transferir números nos Estados Unidos. Se você está interessado nesta opção, por favor envie um e-mail para dids@voxbeam.comcom a fim de obter mais informações, e inclua uma lista de números que estão interessados na transferência, para que possamos oferecer um orçamento mais preciso